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pg电子象财神:海阳市自来水有限公司 上门入户进社区 贴心服务到身边

发布日期:2024-03-14 | 点击:944 | 字体: | 打印关闭

为持续打造优良的涉水营商环境,给用户提供高效、便捷服务,海阳市自来水有限公司坚持以用户为中心的服务理念,时刻践行“我为群众办实事”理念,频频开展“三上门”服务,主动走进社区为老百姓提供全方位的供水服务。

大社区御和新苑小区大多为棚改安置房,业主年龄结构偏大,给网上申请通水带来不便。3月10日,客服中心和营业部等8名工作人员放弃周日休息时间,上门现场联合办公,简化流程,开通绿色通道,直接把供水服务延伸到小区居民身边。

在办理现。袄醋裳、办理立户通水业务的接踵而至,客服中心工作人员热情接待,认真发放宣传资料、宣讲涉水政策、耐心解答各类涉水咨询,为入住居民现场办理开户,手把手指导用户通过微信公众号、微信生活缴费等进行网上业务办理,耐心细致地讲解用水节水常识和日常注意事项。营业部工作人员即时按户核验通水,还为部分居民现场安装、更换水表。活动当天,累计为293户业主办好各项通水业务,以实际行动把“零跑腿、零距离”“一条龙”服务送进老百姓心坎里。

一直以来,海阳市自来水有限公司始终把“让客户满意、让政府放心”融入实践群众路线的全过程,及时落实解决市民身边的操心事、烦心事、揪心事,把供水服务做细、做宽、做优,聚力打造减资料、快流程、高效率、更快捷、更优质的供水服务,大幅提升用户申请用水便利度和获得用水体验感,不断增强为市民排忧解难的大局意识和服务举措,以实际行动架起供用双方“连心桥”。

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